top of page
Mesurez votre expérience patient
et
amplifier la voix de vos patients satisfaits
Transposée au domaine médical, l’expérience patient est composée de l’ensemble des émotions et sentiments ressentis par un patient ou son entourage au cours de son parcours de soins, c'est-à-dire avant, pendant et après la réalisation des soins.
L’e-réputation, ou réputation numérique, est la réputation, l’opinion commune (informations, avis, échanges, commentaires, rumeurs…) sur le Web d’une entité, personne morale ou physique, réelle ou imaginaire. Elle correspond à la perception que les internautes se font de cette entité. Ce phénomène d’avis sur internet touche de nombreux domaines : l’hôtellerie, la restauration, les lieux de loisirs, les commerces. Le milieu médical est également concerné.
Les 5 raisons pour lesquelles votre cabinet a besoin des avis en ligne :
1. Les patients font confiance aux avis Google, Facebook… des autres patients
2. La collecte d’avis Google améliore votre classement dans les recherches
3. Laissez vos patients contribuer à votre succès
4. De nombreuses bonnes critiques en ligne peuvent faire taire les mauvaises critiques
5. Transformer une mauvaise critique en une bonne expérience
bottom of page